まちの
相談できる電気屋さん。
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本日のパソコンサポート

「Windowsのアップデートを実行したところ

インターネットエクスプローラ(IE)が6.0から7.0へ

バージョンアップし、その直後からヤフーなどの

ホームページが表示されなくなりました。」

という不具合でお困りのお客様のお宅へお伺いいたしました。
いろいろと調査したり、今までの使用状況をお聞きした結果、

以前よりwindows自体が調子があまりよい状態ではなかったところで

アップデートを行なった為にアップデートがうまくいってない状況のようでした。

さらに、ウイルス対策ソフトの更新をされていなかったので

ウイルスにも感染されている状況でした。
このように、2重に不具合が起きている状況でしたので、

リカバリー処理+再セットアップ という修理となりました。

カノデンキでは、このようなリカバリー処理を行う前に

まず重要なデータをバックアップするサポートを行っておりますので安心です。
インターネットを接続されている方は、やはり

ウイルス対策ソフトは必ず必要です。

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